Informativa sulla privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 del D. Lgs. 196/2003 e 13 del G.D.P.R. (Regolamento UE 2016/679) e si applica esclusivamente a tutti i dati raccolti attraverso il sito www.roccegioielli.shop. È soggetta ad aggiornamenti che verranno puntualmente pubblicati sul sito web. La presente Informativa descrive le modalità con le quali “Rocce Gioielli & Accessori” provvede al trattamento dei dati personali dei clienti, raccolti tramite il Sito www.roccegioielli.shop.

L'informativa è resa solo per questo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link, che sono al di fuori del controllo di “Rocce Gioielli & Accessori”.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

Il titolare del trattamento dei dati raccolti da questo sito è ROCCE GIOIELLI & ACCESSORI, con sede legale in Noicattaro (BA), alla Via Pietro Nenni n. 46, iscritta al Registro Im prese di Bari al n. REA 531751, C.F. e P. Iva 07080790723, email: roccegioielli@gmail.com, p.e.c.: roccedidifino@pec.it.

 

I PRINCIPI SU CUI SI BASA LA PRIVACY POLICY.

Il trattamento dei dati personali raccolti degli utenti verrà effettuato da “Rocce Gioielli & Accessori” secondo i principi di correttezza, liceità, minimizzazione dei dati, trasparenza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, in conformità al regolamento UE 679/2016.

In particolare, il Responsabile tratterà i dati personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Ciò avverrà esclusivamente per le finalità e secondo le modalità qui illustrate.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) oppure anche soggetti terzi (fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili, se nominati, potrà in qualunque momento essere richiesto al Titolare del Trattamento.

 

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI.

Tra i Dati raccolti da questo sito, in modo autonomo oppure tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, Email e Nome, contatti, eventuali procedure di registrazione/accesso area riservata, iscrizione alla newsletter, procedura di acquisto di prodotti e servizi e relativo “Carrello”, operazioni simili e analoghe.

Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa informativa o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati medesimi.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questo Sito.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questo sito di erogare i propri servizi.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

• Dati forniti volontariamente dall’utente.

I dati personali forniti dall’Utente accedendo alle varie sezioni del Sito sono i seguenti: Nome; indirizzo e numero di telefono; e-mail, informazioni sulla carta di credito; nominativi dei destinatari degli ordini (indirizzi e numeri di telefono inclusi); nominativi (con indirizzi e numeri di telefono) elencati nelle impostazioni del tuo account; indirizzi email di terzi cui inviare i prodotti acquistati e dati bancari.

Allorquando l’Utente comunichi, tramite il Sito, dati di terzi soggetti ovvero quando l’Utente corrisponda il prezzo per l'acquisto di un prodotto destinato ad un’altra persona, l’Utente si impegna a far prendere visione della presente informativa privacy al soggetto terzo, prima di comunicare i suoi dati personali a “Rocce Accessori e Gioielli”.

In ogni caso, “Rocce Accessori e Gioielli” recapiterà l’informativa al soggetto terzo nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati. Il consenso del soggetto terzo per il trattamento dei suoi dati personali non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a “Rocce Accessori e Gioielli” per la conclusione del contratto di compravendita, con la medesima, a favore del terzo.

Invece, per utilizzare i dati personali del soggetto terzo per finalità di marketing, di invio di promozioni, offerte, newsletter, per attività di profilazione è necessario acquisire il suo espresso consenso.

• Dati di navigazione.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet quali, ad esempio: l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere ad Internet il computer; login; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser; e impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di “browser plug-in”, sistema operativo e piattaforma; cronologia ordini, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti"; il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data e orario); il numero dei cookie; i prodotti che hai visualizzato o cercato; e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti. Potremmo anche utilizzare dati del browser quali cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects), o dati di natura analoga raccolti tramite certe parti del nostro sito web per prevenire frodi e per altre finalità. Durante alcune visite, è possibile che utilizziamo strumenti software quali JavaScript con la finalità di valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il tuo dispositivo per finalità di prevenzione di frodi e diagnostiche.

• Dispositivi Mobili.

La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce agli utenti la possibilità di disattivare servizi di localizzazione. Nella maggior parte dei casi questi comandi sono localizzati all'interno del menù impostazioni del dispositivo. Se hai domande su come disattivare i servizi di localizzazione del tuo dispositivo, ti raccomandiamo di contattare il tuo operatore mobile o il produttore del tuo dispositivo.

 

LUOGO DEL TRATTAMENTO.

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare. Per ulteriori informazioni può contattarsi direttamente il Titolare.

 

TEMPI DEL TRATTAMENTO.

Ai sensi di quanto espressamente disposto dall’art. 5, comma 1, lett. e) del G.D.P.R., i Dati sono conservati per il tempo necessario al trattamento degli stessi, in relazione allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o per il tempo richiesto dalle finalità descritte in questa informativa.

Più in particolare:

1. i Dati raccolti per gli scopi relativi all’esecuzione di un contratto tra Titolare e Utente sono trattenuti fino alla completa esecuzione del contratto;
2. i Dati raccolti per finalità inerenti al legittimo interesse del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse;
3. i Dati raccolti in base al consenso dell’Utente potranno essere conservati fino all’eventuale revoca di detto consenso;
4. i Dati raccolti indicativamente possono essere conservati per obblighi fiscali/amministrativi, per obblighi normativi in tema di garanzia del prodotto, per obblighi contrattuali in tema di servizi aggiuntivi post vendita.

I Dati possono essere conservati dal Titolare per un periodo più lungo in ottemperanza a obblighi di legge o per ordine di un’autorità.

L’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

 

 

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI.

Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati (manuale, informatizzato, e telematico), secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello idoneo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l'accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dai Responsabili del trattamento eventualmente nominati.

I dati oggetto di trattamento saranno pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati e verranno conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'Interessato.

Il Titolare utilizza processi automatici finalizzati alla profilazione dell’interessato per ricostruire i suoi gusti ed abitudini di consumo, al fine di poter inviare al medesimo offerte commerciali coerenti con il profilo individuato.

In ogni caso all’interessato è garantito il diritto di opporsi al trattamento per finalità di profilazione in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento UE 679/2016, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al paragrafo “DIRITTI DELL’INTERESSATO”.

 

MISURE DI SICUREZZA.

Il Responsabile del trattamento si impegna a tutelare la sicurezza dei Dati Personali dell’Utente durante il loro invio, utilizzando software che rispettano gli standard di settore sulla gestione della sicurezza dei dati per salvaguardare i dati sensibili, come le informazioni finanziarie, la proprietà intellettuale, i dati dei dipendenti e ogni altra informazione personale a noi affidata. Il Responsabile si impegna ad eseguire controlli annuali per garantire che la gestione dei dati delle carte di credito avvenga in conformità con le linee guida del settore. Assicura la certificazione come provider di servizi con conformità PCI DSS di Livello 1, che è il più alto livello di conformità disponibile e la nostra piattaforma è verificata annualmente da un esperto di sicurezza qualificato di terze parti. Nessun metodo di trasferimento via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non è possibile garantire la sicurezza assoluta delle informazioni personali dell’Utente (per maggiori informazioni si fa rinvio all’Informativa Privacy del Sito https://it.shopify.com/legal/privacy, art. 10). Durante l'elaborazione dell'ordine, il Responsabile del trattamento trasmette il numero completo di carta 1di credito all'istituto finanziario emittente la carta di credito.

Le procedure di sicurezza implicano che occasionalmente possa essere chiesta all’Utente prova dell’identità dell’Utente prima di rivelare dati personali.

È importante che l’Utente adotti idonee protezioni contro l'accesso non autorizzato alla propria password ed al proprio computer.

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI.

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al sito di fornire i propri servizi, nonché per le seguenti finalità: contatti con l’Utente, gestione degli indirizzi e invio di messaggi email, eventuale iter di registrazione/accesso area riservata, iscrizione alla newsletter, procedura di acquisto e relativo “Carrello” e simili, interazioni con piattaforme esterne, commento dei contenuti e statistica.

Più in particolare:

1. per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente per il tramite del Sito Web e dei suoi strumenti di comunicazione (form contatti, moduli di richiesta di informazione e simili);
2. per comunicazioni di natura informativa relative ai servizi dello stesso Titolare, a seguito della richiesta di informazioni tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del form contatti e di altri strumenti di comunicazione;
3. per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto di prodotti e servizi o, nei casi in cui la registrazione non sia richiesta, comunque per la procedura di “Carrello” ove inserire i dati relativi alla consegna del bene e profili fiscali di fatturazione o simili;
4. elaborare gli acquisti dell’Utente;
5. gestire il tuo account dell’Utente;
6. contattare l’Utente per far fronte alle richieste o ai reclami relativi all’acquisto;
7. eseguire le operazioni finanziarie relative ai pagamenti effettuati dall’Utente;
8. adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
9. far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto di “Rocce Gioielli & Accessori”;
10. fornire i servizi di assistenza post-vendita per riparazioni/sostituzioni del prodotto, anche a seguito di attivazione della garanzia;
11. migliorare e personalizzare il Sito Internet e i prodotti e servizi, mediante il tracciamento delle preferenze relative ai nostri prodotti;
12. analizzare le preferenze dell’Utente relative ai prodotti, la cronologia degli acquisti e le interazioni con il Sito per finalità di profilazione, ovvero per ricostruire i gusti e abitudini di consumo del Cliente, al fine di inviare offerte commerciali coerenti con il profilo;
13. inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing concernenti notizie, informazioni e aggiornamenti sui prodotti e servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni marketing che possono essere di interesse dell’Utente (tramite SMS, e-mail o telefono);
14. per altre finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito Web.

 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO.

Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di un motivo legittimo per il trattamento.

Il Responsabile del trattamento informa che il trattamento e la comunicazione dei dati personali dell’Utente da parte di “Rocce Gioielli & Accessori” non necessita del consenso dell’Utente, con riferimento alle finalità sopradescritte da a) a j), in quanto il trattamento è necessario per l’esecuzione di prestazioni richieste dall’Utente o per l’adempimento del contratto di vendita nonché per ottemperare ad obblighi di legge o per l’eventuale difesa in giudizio o gestire eventuali reclami e/o garanzie.

Il consenso espresso del Cliente è necessario per le finalità sopradescritte da k) a n), per dare seguito a tali finalità.

Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per l’Utente di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti di “Rocce Gioielli & Accessori”, nonché l’invio di newsletter.

Il mancato assenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per “Rocce Gioielli & Accessori” di elaborare il tuo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviare materiale pubblicitario, relativo a prodotti che rispondano agli interessi dell’Utente.

Ciò, in ogni caso, non pregiudicherà la possibilità di poter ricevere i servizi richiesti o di acquistare i prodotti.

 

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI.

I dati personali dell’Utente potranno essere portati a conoscenza dei suoi dipendenti e/o collaboratori e comunicati anche ai seguenti soggetti:

1. società terze al fine di poter effettuare i servizi di assistenza tecnica richiesti;
2. tutte le autorità che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
3. soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
4. spedizionieri e vettori per la consegna e raccolta di prodotti;
5. istituti bancari emittenti di carte di credito;

• soggetti che effettuano pagamenti con carta di credito e forniscono servizi alla clientela relativi ai pagamenti;

1. società che forniscono assistenza marketing (inclusi servizi di analisi dati, di risultati di ricerca e link, inviamo e-mail e newsletter e attività di profilazione);

Questi soggetti hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri servizi per “Rocce Gioielli & Accessori”.

Detti soggetti non possono utilizzare i dati personali per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare gli stessi in conformità a questa informativa sulla privacy e ai sensi di legge.

I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

 

CONTATTI CON L’UTENTE.

Mailing List o Newsletter

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e/o promozionale, relative a questo Sito. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe essere anche aggiunto alla predetta lista come risultato della registrazione a questo Sito o dopo aver effettuato un acquisto. Dati personali raccolti: email e nome.

Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente. I medesimi servizi potrebbero, inoltre, consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. Dati personali raccolti: email, contatto telefonico, contatti di ogni altro genere,

Modulo di contatto

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo o di qualunque altra finalità indicata dall’intestazione del modulo. Dati personali raccolti: email, nome e cognome.

Whatsapp

Questo servizio consente di inviare e ricevere messaggi, video, foto da e verso i dispositivi mobili dell’Utente. Dati personali raccolti: cookie, numero di telefono, nome. Luogo del trattamento: U.S.A. (relativa Privacy Policy)

Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo sito di processare i pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto, senza essere in alcun modo trattati da questo Sito.

Alcuni di questi servizi, inoltre, potrebbero consentire l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

PayPal

PayPal è un servizio di pagamento fornito ad PayPal Inc. che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal. Dati personali raccolti: varie tipologie di dati, secondo quanto specificato nella relativa Policy Privacy del servizio, a cui qui si fa rinvio.

 

ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute nella presente informativa, questo Sito potrebbe fornire all’Utente medesimo delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta e il trattamento di Dati Personali.

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Darti Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento, utilizzando le informazioni di contatto.

Natura dei dati trattati e conseguenze di un eventuale rifiuto del consenso

Il conferimento dei dati relativi alla navigazione da parte degli Utenti, per le finalità di cui sopra, dipende dal grado di privacy che l’Utente ha abilitato o disabilitato tramite il proprio browser. In taluni casi la disabilitazione potrebbe pregiudicare la navigazione sul presente Sito. Per determinati moduli del presente Sito il conferimento dei dati di navigazione e/o l’utilizzo di cookie tecnici è obbligatorio per il corretto funzionamento del Sito medesimo. Il conferimento di alcuni dati propri è in ogni caso necessario per la struttura stessa del Sito e delle sue procedure. In particolare, a titolo esemplificativo:

1. per l’invio di messaggi tramite form contatti o per l’iscrizione alla newsletter sono, in ogni caso, obbligatori i dati minimi ivi richiesti, quali l’USERNAME e/o il nome/cognome e/o l’indirizzo e-mail e/o altri dati identificativi del mittente;
2. per la registrazione o l’accesso all’apposita area riservata del Sito Web sono, in ogni caso, obbligatori l’USERNAME e la PASSWORD, nonché gli altri dati legati all’eventuale procedura di e-commerce (nome e cognome, indirizzo e recapito per la consegna dei prodotti/servizi oggetto di acquisto, il codice fiscale/partita iva e simili).

In difetto, la procedura medesima non potrà essere portata a compimento. L’eventuale richiesta di altri dati facoltativi sarà, invece, preceduta da apposita spunta di approvazione. Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo, in conformità al tipo di informazione che l’Utente voglia conferire a questo Sito.

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi dell’art.  7 del D. Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e degli artt.  da 15 a 22 del G.D.P.R. (regolamento UE n. 2016/679), l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza. L’interessato ha diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e, previa semplice richiesta al Titolare del trattamento, potrà chiedere l’accesso ai dati personali, riceverei dati personali forniti al titolare e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti (cd. Portabilità), ottenere l’aggiornamento, la limitazione del trattamento, la rettificazione dei dati e la cancellazione di quelli trattati in difformità dalla normativa vigente. L’interessato ha, altresì, il diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano e al trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e compimento di ricerche di mercato. Le richieste dell’interessato potranno essere formulate mediante mail e inoltrate all’indirizzo mail roccegioielli@gmail.com, nonché all’indirizzo p.e.c. roccedidifinog@pec.it.

 

DIRITTO DI RECLAMO ALL’AUTORITA’ DI CONTROLLO.

L’Utente ha sempre il diritto di effettuare una segnalazione e presentare un reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 G.D.P.R.

 

COOKIE

Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’Utente. Si utilizzano i cookie per personalizzare i contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social media e analizzare il traffico. Inoltre si forniscono informazioni sul modo in cui l’Utente utilizza il nostro sito ai nostri partner che si occupano di analisi dei dati web, pubblicità e social media, i quali potrebbero combinarle con altre informazioni che l’Utente ha fornito loro o che hanno raccolto in base all’utilizzo dei loro servizi.

 

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA PRIVACY

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina web. Si prega, dunque, di consultare frequentemente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in calce. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente informativa, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali.

Salvo quanto diversamente specificato, la precedente informativa continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

 

Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è responsabile per questa informativa sulla privacy.

 

Informativa privacy aggiornata a novembre 2020.